湖北日报客户端讯（通讯员陈海燕）为深入贯彻“以患者为中心”的服务理念，持续改善就医体验、提升患者感受。近日，枣阳市中医医院护理部聚焦群众就医急难愁盼，立足中医特色与科室专科优势，集中推出10余项精细化便民暖心服务，一科一特色，从细节着眼，从小事做起，打造“暖心仁护”服务品牌，将人文关怀融入诊疗全过程，让护理服务既有“精度”更有“温度”。

手术室：暖心休息角，舒缓等候焦虑

针对手术家属等候时间长、休憩不便的痛点，手术室精心打造暖心休息角，配备舒适座椅、饮用水、报刊读物等便民物资，优化等候环境，缓解家属紧张情绪，用贴心陪伴传递医院温暖。

眼科：清火明目茶，传承中医温情

立足中医护眼理念，眼科免费为就诊患者提供清火明目茶。茶饮甄选菊花、枸杞、决明子等道地药材科学调配，温润清肝、舒缓眼疲劳，让患者在诊疗间隙感受传统中医药的养生魅力，实现治病与养生双重体验。

心内科：双项便民，守护诊疗安全

智能输液报警器：精准预警输液余量，无需家属时刻紧盯，有效减轻陪护压力，杜绝输液风险，筑牢安全防线。

便携切药器：常备精准切药器，方便老年患者分割药片、按量服药，解决老年患者服药难题，提升用药依从性。

中医综合治疗室：舒适升级，优化就医体验

增设恒温饮水机，随时为患者及家属提供温水，满足饮水需求；添置软木长椅，改善患者候诊、治疗时的久坐体验，让中医就医环境更舒适、更人性化。

肛肠科：中空减压坐垫，缓解术后不适

针对肛肠疾病患者术后久坐疼痛、创面易受压的问题，科室配备中空减压坐垫，有效分散臀部压力，避免压迫手术创面，显著缓解疼痛，为患者术后康复保驾护航。

康复科：专业辅助，助力安全康复

免费提供防滑双拐，以满足行动不便患者的训练需求，帮助患者安全开展康复训练，同时降低摔倒风险。

精准水温仪：配备精准水温仪，用于中药泡洗、热敷理疗测温，严格控制水温，杜绝烫伤隐患，保障理疗安全有效。

小事显大爱，服务无止境。此次推出的10余项便民服务，覆盖候诊、诊疗、陪护、康复全场景，从患者最关心、最直接、最现实的细微需求入手，补齐服务短板，优化服务细节，是该院深化优质护理服务、践行人文医疗的生动实践。

“用心治疗、常去帮助、总去安慰。”枣阳市中医医院护理部负责人表示，下一步，护理部将持续聚焦患者需求，深耕中医特色护理，不断创新服务举措、提升服务品质，用更暖心、更精细、更具中医特色的护理服务，守护辖区群众生命健康，切实增强人民群众的健康获得感和满意度。